5 gode grep

Sosialhjelpen blir påvirket av ulike forhold. Noen er utenfor kommunenes kontroll, men det er flere grep kommunene kan ta for å øke sjansen for suksess på feltet. Her viser vi ulike måter å jobbe på og gode grep som vi håper kan være til hjelp.

Partnerskapet i NAV

NAV består av både kommunale og statlige tjenester. Partnerskapet mellom kommune og stat er et av hovedgrepene i NAV-reformen, som skal gi brukerne én dør inn til de offentlige velferdstjenestene.

Arbeid og aktivitet

NAV-kontoret skal bidra til at flere kommer i arbeid og aktivitet, og færre på trygd og stønader.

Tett oppfølging

Tett oppfølging handler om en fast kontaktperson, og helhetlig og individuell tilnærming. Respekt for brukerne er viktig, og god relasjon er avgjørende.

Brukermedvirkning

Brukermedvirkning vil si at de som berøres av en beslutning eller er brukere av tjenester, får innflytelse på beslutningsprosesser og utforming av tjenestetilbud.

Film: Se hvilke grep ulike kommuner har tatt

Mange kommuner er på god vei mot å skape fremtidens sosialtjeneste. Her kan du få vite litt mer om hva noen kommuner har gjort. Snurr film!

Organisering og styring

Organisering og styring av NAV-kontor har stor betydning for hvilke resultater en oppnår.